多元化解!秀洲打造“24小時不打烊”調解工作室

發布日期:2021-02-07 09:45 信息來源:嘉興日報 瀏覽次數:

  “多謝你們,不然我都沒地方說理?!苯?,在秀洲新城派出所調解工作室,王女士對“老娘舅”沈斌動容地說道。原來,她在滴滴平臺打車后,發現放在后備箱的原漿酒漏了,司機李某卻不承認是自己開車過快導致。在“老娘舅”的多次溝通下,司機李某最終承認了自己的失誤,并同意進行賠償,一樁矛盾糾紛就此化解。

  而這只是該調解工作室日常工作的一個縮影。據悉,新城、高照(高新區)司法所轄區僅配有一個新城派出所,新城派出所服務范圍包含新城街道、高照街道、高新區,因管轄面積大,出警量與日俱增。為實現調解分流、公安減負、群眾矛盾糾紛得到快速化解的“三方共贏”局面,新城、高照(高新區)司法所根據調解需求統籌謀劃,在原有“警調銜接”工作基礎上擴大優勢,全面升級,聯合打造“全天候24小時不打烊”的調解工作室。

  根據安排,兩個司法所日常工作日與節假日配備2到3名調解員到所值班,晚12時后電話值班,做到隨叫隨到。此舉打破了時間限制,真正實現了人民調解和治安調解緊密銜接,實現了矛盾糾紛的快速化解,實現了“全天候24小時不打烊”。

  前期,兩個司法所明確了“警調銜接”工作室規范化建設和業務指導,派出所落實場地設施、經費保障和日常管理。同時,在工作中,落實人民調解“以獎代補”政策,根據條件糾紛難易程度、糾紛質量、社會影響大小及規范化程度開展評比,發放50元至500元/件不等的獎勵,有效調動調解員工作積極性。

  根據《秀洲區駐公安派出所人民調解工作室管理辦法》《秀洲區“警調對接”工作實施細則》等文件要求,調解工作室明確了矛盾糾紛預防、排查、受理、調解、分流、回訪等制度,明確“警調銜接”調解案件的適用范圍、調解原則、委托模式。日常司法所與派出所建立定期自查、自糾機制,每季對調解工作室開展業務督查指導,確保人民調解工作規范高效。

  同時,調解工作室日常配有3名年輕的專職調解員,其中2名專職調解員為二級人民調解員,調解經驗豐富。調解員與派出所民警共同參與,專業互補,平均每年成功化解350多起矛盾糾紛,其中重大案件60余起,特重大案件12起。兩個司法所還將“警調銜接”工作室作為“青藍工程”重要實踐基地,兩個司法所年輕調解員輪流到工作室實踐學習,因平時各類案件多,調解員能夠得到充分鍛煉,業務能力也能得到有效提升。

  “新城、高照(高新區)司法所‘全天候’調解工作機制,既打破了警源治理的時間限制,又發揮了警調對接的合力優勢和工作效率?!毙阒迏^司法局相關負責人表示,該機制實施以來,調解工作室矛盾糾紛化解案件數較往年同期增長56%。矛盾化解的數量、及時性都有明顯提升,“警調銜接”這一多元化解機制也得到全面升級。

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